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Atención al Cliente
En PYD creamos y dirigimos el Centro de Atención al Cliente de su empresa. Definimos la mejor conjunción de personas, procesos y tecnologías para convertir en realidad su Contact Center.
Información y gestión especializada
- Información posventa
- Información de facturación
- Pagos de servicios
- Toma de pedidos
- Tramitación de solicitudes
- Transferencias de fondos
Información Comercial
- Productos / Servicios
- Compañía
- Eventos
Gestión de incidencias y reclamos
- Servicios de Help Desk
- Servicios de gestión de reclamos
Fidelización
- Gestión de programas de fidelización
Retención de Clientes
- Activación / Reactivación clientes
- Identificación y prevención de bajas de clientes
Estudios de satisfacción de clientes
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